Empresas que mudaram as regras do jogo de 2018

Novos avanços são filtrados em nossos dispositivos, em nossas vidas e até mesmo em nossas mentes, diariamente.

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Novos avanços são filtrados em nossos dispositivos, em nossas vidas e até mesmo em nossas mentes, diariamente. E, embora na maioria dos casos eles sejam apenas a ponta do iceberg de uma grande luta criativa, às vezes sinalizam o início de algo sísmico, já que as empresas estão procurando a próxima “grande coisa”.


Avalanche de dados

Observe este fato: nos últimos anos, foram gerados cerca de 90% de todos os dados criados, uma quantidade maior do que poderíamos examinar manualmente. No entanto, a forma como processamos esses dados é uma revolução, já que as empresas os utilizam para redefinir o mundo de maneiras cada vez mais engenhosas. A partir de serviços mais personalizados e adaptados para entender o mundo e o ambiente que nos rodeia, a capacidade de analisar grandes quantidades de dados tem o poder de liberar ideias poderosas para gerar uma mudança significativa em todo o mundo.

A informação pode muito bem ser a corrida do ouro moderna para empresas como a gigante da big data geoespacial, Orbital Insight. Essa empresa utiliza algoritmos de aprendizagem automáticos para interpretar as imagens dos satélites. Seja contando árvores para traçar áreas de desmatamento ou coletando sinais que revelam pobreza para gerenciar ONGs, suas aplicações são limitadas apenas pelo que veem.

Mike Kim, diretor de desenvolvimento de negócios para Orbital Insight, diz que “em poucos anos teremos, diariamente, tantas imagens de satélite que precisaríamos de 8.000 pessoas trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ver cada foto, e isso sem falar em analisa-las.”

Até recentemente, o acesso a esses dados era meio problemático. No entanto, em outubro de 2017, uma associação com a empresa de imagens de satélite Digital Globe viu 100 petrabytes de imagens, tiradas por mais de 17 anos, carregadas no Amazon Cloud, para que os computadores da Orbital Digital as registrassem. Para uma IA, que aprende através da exposição, isso é uma festa, mas o potencial dos seus dados foi o que realmente despertou o apetite em 2018.

A ascensão das máquinas

Uma das maiores previsões sobre a qual os especialistas concordam é que 2018 foi o ano em que a IA dominou e mudou nossas vidas.

Os analistas da Gartner previram que dentro de dois anos, os chatbots (assistentes de computador baseados em voz) alimentarão 85% das interações com os clientes. E é aí que está o ponto de inflexão, de acordo com Alex Terry, CEO da principal empresa americana de IA para conversação, a Conversica.

“As pessoas têm usado a IA cada vez mais sem perceber, recebendo recomendações da Amazon ou conversando com a Siri. Houve uma adoção cultural. Mas também tem que ser útil. Os empresários querem ganhar dinheiro, economiza-lo ou fornecer um serviço melhor. Eles procuram resultados “.

Sua empresa está trabalhando nisso, especializando-se em “assistentes de IA” cada vez mais realistas, para serem usados ​​posteriormente em equipes de vendas e marketing.

Ele ou ela tem um nome, um título, um endereço de e-mail, um telefone “, explica Alex. “Então entra em contato, participa, qualifica e acompanha, podendo conversar de cá para lá”.

Fornecendo o serviço a 1.000 empresas, Terry diz que os “assistentes” da Conversica realizaram mais de 40 milhões de conversas e registraram cerca de 5 milhões de reuniões, alterando o funcionamento do trabalho. Seu alcance também se expande. Já adquiriu uma empresa chilena de IA de conversação para se mudar para a América do Sul, e ainda, com planos de abrir escritórios na Europa e na Ásia.

O crescimento da empresa é um fascinante campo de testes para saber até que ponto as pessoas estão preparadas para aceitar esse tipo de interação digital em suas vidas e empregos. Sua atuação em 2018 pode nos dizer muito sobre nosso futuro e como mudá-lo.

O pacote completo

Muitas vezes, o primeiro passo para alterar uma indústria não é uma ideia, mas a identificação de um problema.

De acordo com Idriss Al Rifai, fundador e CEO da empresa de distribuição Fetchr, dos Emirados Árabes Unidos, “4 bilhões de pessoas em todo o mundo não têm endereço. No entanto, a maior parte do setor de distribuição continua a trabalhar em um sistema baseado em endereço, algo que em breve se tornará obsoleto “.

Hoje em dia, existem mais pessoas com acesso a um telefone celular (4,77 bilhões) do que a um endereço reconhecido, e é aí que está a solução. Usando o rastreador GPS do seu telefone, Fetchr entrega diretamente no local onde você se encontra, dando a muitas empresas e pessoas acesso a um serviço tão essencial. Não estando limitados por um sistema baseado em endereços e aproveitando o poder dos dispositivos móveis, os serviços de entrega por GPS, como o Fetchr, têm potencial para fazer esse tipo de serviço funcionar, enquanto temos mais liberdade.

E estar presente também vai além da necessidade regional. “Como usamos o GPS, isso é escalável para qualquer lugar”, diz Al Rifai. “E mesmo no Ocidente, os consumidores não podem permanecer imobilizados. Eles só querem receber suas entregas em qualquer lugar, seja em um Starbucks ou quando estão com seus amigos “.

Ao resolver um problema local (uma grande parte dos EUA carecia de endereços até 2015), a Fetchr criou uma solução universal. Este é o seu maior sucesso e a chave para a expansão que experimentou no ano passado, lançando a empresa mais além do Oriente Médio, para a Ásia Central e África. Tudo por causa de uma solução tão simples.

Os elétricos são amigos?

Acreditamos que nem todas as respostas são tão claras. Na batalha para reduzir a poluição global, poucos podem negar que os carros são a chave. Embora alguns vejam o carro elétrico como o futuro (as vendas atingiram níveis históricos em 2017), outros discordam.

“O problema não é resolvido simplesmente através da construção de um carro elétrico que não ejeta nada pelo tubo de escape, porque ele ainda tem que tomar energia de uma central elétrica”, afirma Hugo Spowers, engenheiro-chefe e fundador da empresa de automóvel com célula de combustível de hidrogênio Riversimple. Ele tem outra resposta.

Em 2016, sua empresa, sediada no País de Gales, anunciou seu primeiro protótipo: o Rasa. Trabalha com gás natural e emite apenas água, embora isso seja apenas parte da solução.

“Temos que ter certeza de que os carros não têm só emissões zero, mas também que são eficientes”, continua Spowers. “Esta eficiência depende do peso e as baterias são pesadas”.

Também podem causar poluição. Um estudo recente mostra que carros com baterias elétricas produzem mais partículas do que um a diesel, e que grande parte delas vem do desgaste dos pneus e freios. Um carro mais leve significa menos desgaste. Com 580 kg (“menos que Tesla bateria”), o Rasa tem um alcance de 482 km, atinge 0-60 em 10 segundos e é o veículo de hidrogénio mais eficiente que circula pelas estradas do planeta usando 3 vezes menos combustível do que, digamos, o carro de hidrogênio rival da Toyota.

É uma conquista notável para uma fábrica de automóveis independente. E, enquanto a produção em massa é esperada dentro de alguns anos, em 2018, seus primeiros 20 veículos foram vistos cruzando as estradas sob testes, desafiando tudo o que sabemos sobre carros “verdes”.

O potencial desses carros verdes para mudar nosso modo de vida é considerável. A redução de emissões pode modificar a forma como projetamos nossos centros urbanos, a maneira como o ambiente construído interage com os espaços abertos, alterando a necessidade de ter prédios selados e mudando totalmente a paisagem urbana como a conhecemos.

La crème de la crème

Mas nem todas as grandes ideias precisam estar subordinadas à tecnologia, já que o mundo natural é igualmente frutífero. Em 2011, Charlie e Harry Thuiller, dois irmãos que amavam frutas silvestres e comida caseira, tiveram uma ideia enquanto viajavam pela América do Sul: um sorvete saudável feito com ingredientes naturais.

“Nosso sabor de caramelo salgado não usa açúcar cozido”, diz Charlie, “mas lúcuma, uma fruta do Peru que tem um sabor de caramelo e maple. Nós importamos, secamos, moemos e deixamos marinar na base do sorvete, extraindo seu sabor e nutrientes. Sem açúcar, sem produtos químicos “.

Seus substitutos naturais são a folha de stevia para adoçar e o fruto de baobá para sua pectina (espessante). Em 2013, e com a ajuda das 2.000 libras que ganharam na competição de empreendedorismo patrocinada pelo Santander Universidades, eles estavam prontos. Hoje, o Oppo é o único sorvete na Europa que está legalmente autorizado a usar a palavra “saudável”, e com apenas 39 calorias em uma colher!

O futuro parece bom. Tendo sido absorvido pela Asda e Sainsbury (no topo da Waitrose e Ocado), há planos de dobrar os 8 países em que a Oppo já está presente. Como todas as empresas anteriores, não importa o que elas façam, às vezes tudo que se precisa é uma boa ideia e o tempo necessário para mudar a mentalidade das pessoas, colheradas por colheradas.

 

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