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Aprenda a tirar proveito da sua empresa com a geolocalização

Aprenda a tirar proveito da sua empresa com a geolocalização

Você acaba de chegar ao restaurante, está dando uma olhada no cardápio e não sabe o que pedir. Imediatamente, recebe uma notificação no celular que recomenda os pratos preferidos de outros usuários. Você está caminhando pela cidade e, de repente, recebe uma promoção exclusiva de uma loja que está nas redondezas e da qual você é cliente assíduo.  Esses são apenas dois exemplos de como aplicar à sua empresa a “mágica” da geolocalização ou a capacidade de obter a localização geográfica real de um usuário por meio de um dispositivo conectado à internet. Agora, graças à tecnologia, é possível fazer com que seus clientes encontrem você e que você os encontre.


Desde o ponto de vista da empresa, a geolocalização é uma vitrine móvel para se promover de forma simples e, ao mesmo tempo, uma janela que permite conhecer a situação dos clientes (e da concorrência). Em suma, trata-se de um novo recurso para grandes empresas e pequenas startups que encontram excelentes vantagens na possibilidade de compartilhar a localização de seus negócios entre elas, atrair novos clientes, fidelizar os atuais e melhorar a presença de sua marca no mercado.

Desde o ponto de vista do usuário, esta ferramenta possibilita encontrar informações amplas sobre uma empresa ou local específico. Os consumidores estão cada vez mais interessados nos aplicativos e serviços de geolocalização, tanto para compartilhar sua localização por causa das utilidades oferecidas quanto para conhecer tudo o que temos ao nosso redor: uma loja, um restaurante ou um banco. Se a tudo isso somamos as redes sociais, que se tornaram um dos meios mais eficazes de promover uma marca ou empresa, podemos conhecer as necessidades de nossos clientes atuais (e também dos clientes potenciais), saber onde eles estão e oferecer um produto ajustado às suas preferências e/ou necessidades.

Existe, atualmente, uma série de opções que nos permitem descobrir o poder da geolocalização. Os novos aplicativos, aplicativos web e redes sociais estão incorporando esta capacidade de oferecer uma nova experiência ao cliente.
 

Posicione sua empresa no mapa

Seus usuários devem saber onde você está. A presença on-line não serve de nada se não fornecemos informações aos usuários para que elas possam nos localizar fisicamente. A geolocalização é o que nos permite situar nossos negócios em um mapa virtual para indicar a todos, atuais e futuros clientes, onde estamos.

Seja pela proximidade da área onde estão, porque querem conhecer nossos produtos atraídos pelas recomendações de outros usuários ou simplesmente porque estamos no seu caminho. O Google Business é um serviço gratuito em que os clientes podem nos encontrar simultaneamente por meio de três canais: o mecanismo de pesquisa do Google, o Google Maps e o Google+. Seu principal concorrente é o Bing Places for Business, um diretório profissional de negócios criado pela Microsoft para seu buscador Bing.

Aprende a sacar partido a tu negocio con la geolocalización

"O usuário que entra no seu site pode acessar uma imagem do mapa com a localização da sua empresa"

A geolocalização é um valor agregado que você também deve oferecer no seu site corporativo. Dessa forma, por exemplo, o usuário que entra no seu site pode acessar uma imagem do mapa com a localização da sua empresa e descobrir facilmente como chegar até você. Além disso, se o usuário estiver usando um dispositivo móvel, ele pode acessar o sistema de localização por meio dos vários aplicativos de mapa à sua disposição.
 

Construa sua reputação

Se quiser aproveitar ao máximo todas as vantagens da geolocalização, você precisa se registrar em alguns serviços especializados, como Foursquare ou Yelp. É uma maneira de dar mais visibilidade à sua empresa, já que, estando posicionado em diferentes redes, os usuários terão mais possibilidades de realizar um “check-in” no seu negócio e você poderá melhorar o alcance do seu público-alvo.

O Foursquare é um aplicativo gratuito criado em 2009 para desktop e celular, que significou uma revolução na época. Com base na geolocalização dos dispositivos, ele indica locais de interesse recomendados pelos usuários, como restaurantes, bares, supermercados, entre outros. Em 2004, o Foursquare foi dividido em dois aplicativos: Foursquare e Swarm. O primeiro, com a utilidade original e os interesses dos usuários; o segundo, como um complemento lúdico do outro, para fazer “check-in” nos locais onde está o usuário.

Outra ferramenta muito útil e semelhante é o Yelp, com o qual você pode encontrar os melhores estabelecimentos mais próximos em tempo real, bem como informações sobre eles através de opiniões, dicas ou fotos publicadas por outros usuários. Além disso, o Yelp tem uma conta gratuita para empresas, através da qual você pode reivindicar as páginas de negócios e obter uma ferramenta promocional muito prática (ofertas por “check-in”), entre outros recursos interessantes.
 

Lance uma oferta ou promoção exclusiva

Um dos usos mais comuns da geolocalização é para atrair clientes que estão próximos do seu negócio a partir da publicação de uma oferta ou promoção exclusiva. É uma opção que pode ser adicionada ao aplicativo escolhido para sua empresa e que o ajudará a gerar lucros. Como sabemos, uma boa oferta no momento certo pode incrementar muito as vendas, além de ser uma excelente maneira de fidelizar o cliente que normalmente passa por perto do seu negócio.
 

Aproveite as redes sociais

As redes sociais também podem ajudar. Em muitos casos, os usuários incluem dados de localização por meio de suas contas do Twitter, Instagram ou Facebook. Dessa forma, é possível obter estatísticas interessantes que ajudam a entender o que os usuários querem, qual seria a melhor área para montar outro negócio, os melhores horários de abertura etc.

Muito importante: ative a opção de localização em todas as redes sociais da sua empresa e, assim, sempre que publicar algo, seus seguidores poderão ver onde você está. Às vezes, a diferença entre um cliente que entra em nosso estabelecimento ou no da concorrência está em saber como fazer que nos vejam – por isso mesmo devemos indicar, por todos os meios possíveis, onde estamos.