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Qempo.com: adiós a las barreras de comprar por internet

Qempo.com: adiós a las barreras de comprar por internet

El emprendedor peruano Anson Tou ha creado Qempo.com, una plataforma que conecta a viajeros y compradores en línea para hacer que el e-commerce sea más sencillo y económico.


 

Internet ha creado un mundo sin fronteras. Sin embargo, aún existen algunas barreras que impiden la conexión total entre los diferentes países, sobre todo, a la hora comercializar productos a escala internacional. El emprendedor Anson Tou, procedente de Perú e hijo de inmigrantes chinos, ha creado Qempo.com.

Esta plataforma conecta a consumidores peruanos con viajeros que van a visitar el país andino para hacer las compras en línea más sencillas y económicas, algo que no han logrado firmas como Fedex o DHL. Precisamente, los países de Latinoamérica son algunos de los que más trabas encuentran en estas operaciones, debido a los altos aranceles y a la burocracia. Esto impide que sigan avanzando iniciativas como el comercio electrónico.

Durante su estancia en Estados Unidos, donde estudió Administración y Dirección de Empresas y Estudios Internacionales en la Universidad Internacional de Florida, Tou diseñó un sistema de importación para mandar productos a sus familiares y amigos que vivían en Perú. Lo hacía como un favor, ya que ellos no podían acceder a muchos artículos de Estados Unidos. Lo que aprendió al vivir esta experiencia, junto con sus conocimientos de servicio al cliente, le sirvió para crear Qempo.com.

La filosofía que está detrás de este portal es la economía colaborativa. Los usuarios interesados en hacer una compra internacional se ponen en contacto con alguien que vaya a desplazarse a Perú y que disponga de espacio suficiente en su maleta. Los viajeros trasladan el producto que les ha encargado el comprador en su equipaje y, a cambio, reciben una comisión. En concreto, conecta a personas que parten de Estados Unidos y se dirigen a Latinoamérica.

Tou, que ha sido reconocido como Innovador menor de 35 de Latinoamérica 2017 por MIT Technology Review en español, ha conseguido reducir las tarifas de envío en un 50% y los tiempos de envío en un 80%. Esto supone un ahorro de costes para el comprador, y una forma de ganar dinero para el viajero a través de las comisiones. Qempo.com también ha sido seleccionada como una de las cinco start up más innovadoras de Perú en los Premios a la Innovación, organizados por el Programa Nacional de Innovación para la Competitividad y Productividad de 2016 (Innovate Perú). Además de aportar ventajas a compradores y viajeros, la compañía también crea nuevas oportunidades a propietarios de pequeñas empresas como proveedores.

Procedente de familia emprendedora, Tou lanzó la empresa sin ningún tipo de inversión inicial. Al cabo de dos años, ha logrado facturar más de medio millón de dólares, lo que le ha permitido que el negocio sea rentable antes de cumplir un año en el mercado. Para lograr este crecimiento no sólo ha tenido que superar los obstáculos relativos a los procedimientos aduaneros y los altos costes de envío.

Tou es consciente de que en la era de internet lo más importante es ofrecer una buena experiencia al usuario: la confianza entre los viajeros y los compradores, así como implantar varios métodos de pago (en efectivo y depósitos bancarios) ha sido crucial.

Para seguir rompiendo barreras, Tou está trabajando con el Gobierno peruano con el objetivo de poder pagar los impuestos antes de que se realice el viaje y así agilizar los tiempos de envío. De momento, está centrado en Perú, pero tiene pensado llevar Qempo.com a China, donde se encuentran sus orígenes. Después, su meta es dar el salto al mundo entero y así contribuir a crear un comercio electrónico global: sin fallos de conexión entre compradores, viajeros y empresas.